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Filipovic IT Service Hamburg

IT Services, Consulting and Business Solutions

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Filipovic IT Service Hamburg

Wir stellen uns vor…

Filipovic IT Service Hamburg ist eine Unternehmensdivision (Q4PC/I) der Quickies4PC UG (haftungsbeschränkt), ein IT-Unternehmen und Branchenspezialist, welches von Vladan Filipovic gegründet wurde. Filipovic IT Service Hamburg bietet Dienstleistungen für Geschäftspartner an und stellt Komplettlösungen mit dem Schwerpunkt für die Wartung von Servern, IT-Administration, IT-Service Management, Netzwerkkonfigurationen sowie Auslagerung der gesamten IT-Infrastruktur oder von Teilbereichen bereit.

Durch die gesicherte Datenhaltung in Deutschland zählt Filipovic IT Service Hamburg zahlreiche Arztpraxen, Rechtsanwaltskanzleien und kleine sowie mittelständischen Unternehmen zu ihren Kunden. 

Erfahren Sie mehr.

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IT Services, Consulting and Business Solutions

Unsere Unternehmenswerte

Filipovic IT Service Hamburg. Ihr Dienstleister für Informationstechnologie!

Vertrauen…

ist für uns die Basis einer erfolgreichen und nachhaltigen Zusammenarbeit. IT Service ist aus unserer Sicht eine Vertrauenssache, die bspw. im Umgang mit sensiblen Daten unabkömmlich ist.

Zuverlässigkeit…

ist die zweite Säule unserer Arbeitsweise. Wir wissen, dass Angelegenheiten im IT Business sicher und zuverlässig vonstatten gehen müssen. Von daher legen wir sehr viel wert auf Erreichbarkeit und Effizienz, um für Sie das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Service…

und das Service Management ist das Add-on was eine Leistung oder ein Produkt zu einer Wirkung beim Geschäftspartner macht. Es bedeutet für uns, Sie auf ihren Weg des Erfolgs nachhaltig zu begleiten und Ihnen stets zur Seite zu stehen.

Filipovic IT Service Hamburg

IT Services, Consulting and Business Solutions

Unsere Arbeitsweise

Filipovic IT Service Hamburg. So individuell wie Sie!

Individuelle Beratung

Die Beratung ist so individuell wie Sie. Unsere erfahrenen Berater analysieren mit Ihnen zusammen Ihre Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse, welche ganz nach Ihren Vorstellungen erarbeitet werden. Im Anschluss erhalten Sie zu Ihren Anforderungen und Wünschen ein passendes Konzept, das optimal in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur integriert wird.

Optimierung

IT-Optimierung beinhaltet die Planung, Steuerung und die Zielausrichtung der IT-Organisation im Unternehmen. Die stetige Anpassung der Geschäftsprozesse an die Markterfordernisse und die Entwicklung neuer Geschäftsfelder führen dabei zu steigenden Anforderungen an die IT.

Nachhaltigkeit

Unsere IT-Dienstleistungen sind nicht nur in der Leistungserbringung nachhaltig, sie umfassen auch den Aspekt der drei Elemente der Green IT: Nachhaltigkeitsanforderungen an IT-Produkte, IT als Technik bei der Nachhaltigkeitsarbeit und ein nachhaltiger IT-Betrieb.

Transparenz

Die Leistungen die für das IT Service Management notwendig sind und ob ein Service wirklich vom Unternehmen genutzt wird, ist manchmal schwer und vor allem nicht spontan zu beantworten. Umso wichtiger ist die Transparenz über die Services und Leistungen, die Kosten und Abhängigkeiten zu erhalten, ein wesentliches Ziel unserer Vorgehensweise im IT Business.

Serviceverträge

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir auf Wunsch einen maßgeschneiderten IT-Service-Vertrag. Sollten trotz regelmäßiger Wartung Probleme auftreten, halten wir für Sie Servicekapazitäten bereit. So können wir schnell und wirksam reagieren, wenn es darauf ankommt. Die durchschnittliche Reaktionszeit im Ernstfall beträgt ca. 2 Stunden (in Hamburg und Umgebung).

Support

Die IT Systeme sind die Grundbasis Ihrer Unternehmung. Wir wissen, dass im Ernstfall zeitnah und effizient reagiert werden muss. Aus diesem Anlass bieten wir einen Service von 24 Stunden an 7 Tagen (inkl. Feiertage) an.

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Unsere Leistungen im Kurzüberblick

Server, Netzwerk und auch der eigene Auftritt im Internet gehören zum digitalen Alltag fast aller Unternehmen mittlerweile selbstverständlich dazu. Gerade in kleinen und mittelgroßen Firmen sind jedoch selten die personellen Ressourcen vorhanden, um diese Bereiche fachmännisch zu betreuen.

Filipovic IT Service Hamburg bietet Ihnen Leistungen rund ihm Ihre Server und Ihr Netzwerk. Außerdem kümmern wir uns um die Absicherung Ihrer IT-Infrastruktur. Administrative Leistungen rund um die Telekommunikation sowie Erstellung und Betrieb von Websites und Webapplikationen runden unser Angebot ab.

Wir setzen grundsätzlich auf modernste Technologien, damit unsere Geschäftspartner bestens für die Zukunft gerüstet sind.

Komplettes Server Management durch unser Team

Der Betrieb eines Servers oder einer größeren Server-Infrastruktur ist für jedes Unternehmen eine komplexe Aufgabe. Denn wenn der Serverbetrieb aktuellen Sicherheitsanforderungen entsprechen und darüber hinaus ständig verfügbar sein soll, muss eine ganze Reihe von Maßnahmen ergriffen werden. Ohne regelmäßige Wartung und eine gewissenhafte Administration steigt die Gefahr von Missbrauch oder Ausfällen der Server enorm an.

Server Management beginnt aber schon früher – nämlich bei der Planung und Konzeption. Von der Größe des Unternehmens hängt ebenso wie von der gewählten IT-Strategie ab, welche Hardware im Server-Bereich zum Einsatz kommt und wie groß und komplex das Gesamtsystem wird.

Wir empfehlen hier gerne – unabhängig von der tatsächlich verwendeten Hardware und vom Standort – u.a. die Virtualisierung der Server. Ausfallsicherheit und Wartbarkeit werden hierdurch deutlich verbessert.

Im laufenden Betrieb spielen die regelmäßige Wartung sowie die Administration und Optimierung der Server eine große Rolle. Diese Aufgaben erfordern einen gewissen Zeitaufwand und viel Know-how. Unser Team kann alle anfallenden Arbeiten wesentlich zeitnäher, routinierter und effizienter ausführen als einer Ihrer Mitarbeiter, dessen Kerngebiet in einem anderen Bereich liegt.

Software zur Fernwartung gibt uns dabei die Möglichkeit, jederzeit standortunabhängig auf Ihre Server zugreifen zu können.

Das ständige Monitoring der Server und der damit verbundenen IT-Infrastruktur betrachten wir als einen enorm wichtigen Bestandteil des Server Managements. Durch Monitoring-Tools können wir diesen Vorgang weitgehend automatisieren. Sobald die Monitoring-Software Unregelmäßigkeiten auf einem Server feststellt, erfolgt eine automatische Benachrichtigung. Als Systemadministratoren können wir so sehr zeitnah eingreifen.

Ein gut durchdachtes Patch Management stellt sicher, dass Aktualisierungen und Patches von Software, die aus Sicherheitsgründen erforderlich werden, zeitnah erfolgt – und zwar auf allen betroffenen Geräten. Um Kompatibilitätsprobleme auszuschließen, testen wir alle Updates. Der Ausnutzung von Exploits einer Software wird damit weitgehend ein Riegel vorgeschoben.

Das Patch Management ist somit Teil eines umfassenden Konzepts im Bereich der IT-Sicherheit.

Das Rescue Management wird dann wichtig, wenn tatsächlich Probleme in der Server-Infrastruktur auftreten. Bei jedem Zwischenfall gibt es zwei besonders große Prioritäten. Der Server sollte so schnell wie möglich wieder lauffähig und am Netz sein, um Ausfallzeiten weitgehend zu vermeiden. Hierzu gehört auch die Bereitstellung einer unabhängigen Stromversorgung sowie einer möglichst redundanten Anbindung und Hardware. Sofern Daten auf den Servern betroffen sind, müssen die Daten rasch aus einem Backup wieder eingespielt werden – natürlich vollständig und fehlerfrei.

Datenbanken sind eines der wichtigsten Anwendungsgebiete unserer Server-Lösungen. Wir betreuen Datenbanken, die zu Ihren Software-Anwendungen gehören, konzipieren aber auch individuelle Datenbank-Lösungen, aus denen dank ihrer durchdachten Struktur schnell und effizient Daten abgefragt werden können.
Mit dem von uns bevorzugten Datenbank-System MySQL spielen übrigens Linux-Server perfekt zusammen.

Dem Bereich Mobile Services kommt im Zeitalter des mobilen Arbeitens eine immer größere Bedeutung zu. Damit Sie und Ihre Mitarbeiter auch mit mobilen Endgeräten wie Tablet-PCs, Notebooks und Smartphones unbesorgt im Unternehmensnetz arbeiten können, bedarf es speziell abgesicherter Geräte, die wir beschaffen und konfigurieren. Den sicheren Zugang über ein Virtual Private Network (VPN) realisieren wir ebenfalls.

IT-Sicherheit

Bei allen Dienstleistungen, die wir anbieten, steht die Sicherheit stets im Vordergrund. Denn kleinste Sicherheitslücken der Software auf dem Server oder Schlupflöcher im Netzwerk können dafür verantwortlich sein, dass sensible Daten entwendet werden oder Angreifer Ihre IT-Infrastruktur für ihre Zwecke missbrauchen.

Aus diesem Grund erstellen wir für unsere Geschäftspartner umfangreiche IT-Sicherheitskonzepte. Die IT-Sicherheit steht dabei auf mehreren Pfeilern: Durch ständiges Monitoring können wir Angriffe und Lücken seht schnell entdecken und Gegenmaßnahmen einleiten. Denn viele Angriffe sind auf den ersten Blick nicht zu entdecken, da Cyber-Kriminelle sich gut tarnen.

Firewalls und Antivirensoftware tragen ebenso wie ständig aktualisierte Software dazu bei, dass es auf den Servern und Client-Rechnern möglichst wenig Angriffspunkte gibt und Angriffe abgewehrt werden.

Netzwerk Management

Das interne Netzwerk eines Unternehmens ist in der heutigen Zeit eine wichtige Lebensader. Wenn das Netzwerk ausfällt oder schlecht konzipiert ist, sind die meisten Teilbereiche der Firma nahezu oder vollständig handlungsunfähig.

Unsere Leistungen im Bereich Netzwerk Management beinhalten Themen rund um die Sicherheit ebenso wie die Planung und Installation von einfachen und komplexen Netzwerken. Wir kümmern uns um die regelmäßige Wartung des Netzwerks und stehen bei Ausfällen und Problemen jederzeit zur Fehleranalyse und -behebung zur Verfügung.

Virtualisierung in der Cloud

Cloud Computing ist in den letzten Jahren zu einem der Schlagwörter in der IT-Branche geworden, doch viele Unternehmen wissen nicht, was genau dahinter steckt und welche Chancen sich ihnen durch die Cloud bieten.

Der größte Vorteil von Cloud Computing liegt in den exzellenten Möglichkeiten der Skalierung. Alle Ressourcen wie Speicherplatz oder CPU-Leistung passen sich automatisch dem aktuellen Bedarf an. Dadurch kommt es weder zu Engpässen, noch muss unnötige Hardware für wenige Lastspitzen vorgehalten werden.

Im Fall von Hardware-Schäden werden automatisch andere Ressourcen innerhalb der Cloud genutzt, so dass es hier zu keinen Ausfällen kommt.

Über die Cloud lässt sich Software im Netzwerk verteilen, ohne auf jedem Client-Rechner installiert zu sein. Dadurch sinken nicht nur die Anforderungen an die Clients – auch die Wartung und Aktualisierung von Anwendungssoftware gestaltet sich erheblich einfacher.

Um unseren Geschäftspartnern bestmöglichen Schutz ihrer sensiblen Daten zu garantieren, realisieren wir Cloud Computing auf Hardware, die Ihnen während der Nutzung exklusiv zur Verfügung steht.

Web- und Grafikdesign

Wir tun alles für die gelungene Präsentation Ihres Unternehmens nach außen hin. Das fängt bei der Definition einer Corporate Identity und der Umsetzung in ein Corporate Design an und hört bei der Erstellung von Werbematerialien und Websites noch lange nicht auf.

Wenn wir einen Internetauftritt für unsere Geschäftspartner realisieren, liegt uns die ganzheitliche Konzeption am Herzen. Die modernen Websites erstellen wir unter Verwendung aktueller Web-Technologien wie PHP, HTML5 und CSS3. Dass Ihre Besucher immer häufiger auch mit dem Smartphone vorbeischauen, wissen wir. Deshalb ist Responsive Webdesign ein fester Bestandteil all unserer Web-Lösungen.

Und damit Ihre Besucher Ihren Internetauftritt nicht nur in Suchmaschinen, sondern auch beim Lesen gut finden, legen wir größten Wert auf SEO (Suchmaschinenoptimierung) und nutzerfreundliche, informative Texte.

Kommunikation

Die Technologie hinter Telefonanlagen hat sich in den letzten Jahren radikal gewandelt. Von analogen Leitungen und ISDN hin zu moderner VoIP-Technologie – so lautet die Devise. Nicht nur die Telefonie-Anbieter stellen ihre Technik um. Auch Ihr Unternehmen kann mit einer VoIP Telefonanlage von einem deutlich größeren Leistungsumfang profitieren.

Wir stehen unseren Geschäftspartnern bei der Umstellung zum zukunftsfähigen auf VoIP zur Seite, betreuen aber auch bestehende Telefonanlagen und integrieren bei Bedarf beide Formen.

Gemeinsam. Stark. Zukunft.